30 DNI NA ZWROT W SUPERSOUND
Kupujesz produkt, na który jesteś zdecydowany, jednak po rozpakowaniu i przetestowaniu okazuje się, że nie spełnia Twoich oczekiwań. Żaden problem! Możesz skorzystać z 30 dniowej gwarancji zwrotu bez podania przyczyny niezależnie od tego czy kupujesz jako osoba prywatna czy też firma.
ZWROT KROK PO KROKU
- Wypełnij formularz zwrotu
Znajdziesz go np. w wiadomości e-mail z dokumentami dotyczącymi zamówienia. - Bezpiecznie zapakuj produkt
Zadbaj, aby produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami był solidnie zapakowany – tak, aby dotarł do nas bezpiecznie. - Odeślij produkt jedną z poniższych metod:
- osobiście do naszego sklepu stacjonarnego (adres znajdziesz poniżej)
- za darmo przez usługę Szybkie Zwroty InPost:
https://szybkiezwroty.pl/pl/Supersound lub https://szybkiezwroty.pl wybierając nasz sklep z listy (opcja dostępna dla zamówień dostarczonych do Paczkomatu InPost) - poprzez usługę Wygodne Zwroty:
https://wygodnezwroty.pl/supersound - dowolną przesyłką pocztową lub kurierską (adres znajdziesz poniżej)
- Pamiętaj: dołącz do paczki wypełniony formularz zwrotu.
- Oczekuj zwrotu środków
Zwrócimy pieniądze przelewem na numer konta wskazany w formularzu, tak szybko jak to możliwe. O postępach przetwarzania zwrotu będziemy informować Cię mailowo na bieżąco.
Szczegóły w regulaminie sklepu.
ZWROT PRODUKTÓW
POLITYKA ZWROTÓW
Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie przysługuje ustawowe prawo zwrotu towaru w przeciągu 14-dni. Jednak zgodnie z naszą wizją prowadzenia biznesu przedłużamy czas na zwrot do 30 dni i dajemy takie prawo również klientom biznesowym- firmom i instytucjom (gdzie ustawowowe prawo zwrotu nie obowiązuje).
Zwrot towaru nie jest możliwy produktów wykonywanych specjalnie na zamówienie klienta, produktów eksploatacyjnych i higienicznych, produktów elektronicznych- licencji (np. oprogramowania gdy licencja zostanie dostarczona) oraz oprogramowania lub innych tworów cyfrowych w opakowaniach fizycznych, jeśli fabryczne opakowanie zostało naruszone.
Ze szczegółami możesz zapoznać się tutaj: https://supersound.pl/regulamin
WYMOGI DOTYCZĄCE ZWROTU W TERMINIE 30 DNI
W ramach umownego prawa odstąpienia od umowy Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży Produktu bez podania przyczyny po upływie 14 dniowego terminu na odstąpienie od umowy wskazanego w pkt. 8. Regulaminu, ale nie później niż po upływie 30 dni od dnia od objęcia Produktu w posiadanie przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, pod warunkiem łącznego spełnienia następujących wymogów:
- Dostarczenie do nas zwracanego produktu w oryginalnym opakowaniu w terminie do 30 dni od jego odebrania wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (formularz możesz też przesłać mailem).
- Będziemy wdzięczni jeśli odpowiednio zabezpieczysz produkt do transportu.
- Będziemy wdzięczni jeśli sprawdzisz czy w opakowaniu są wszystkie akcesoria.
Nadaj szybki zwrot w usłudze InPost: https://szybkiezwroty.pl/pl/Supersound lub https://szybkiezwroty.pl wybierając nasz sklep z listy. Usługa dostępna dla zamówień dostarczonych do Paczkomatu InPost.
FORMULARZ ZWROTU
Jeśli to możliwe to prosimy o korzystanie z formularza zwrotu, który znaleźć można w mailu z innymi dokumentami. Jest częściowo wypełniony a zawarte w nim dane przyśpieszają dalsze działania w dziale zwrotów. Będziemy wdzięczni również o dołączenie dowodu zakupu (paragonu/faktury)
Wzór formularza możesz pobrać także z: FORMULARZ ZWROTU
CO JEŚLI OTRZYMASZ NIEWŁAŚCIWY LUB USZKODZONY PRODUKT
Robimy co w naszej mocy, aby produkty, które otrzymują nasi klienci były właściwe, zgodne z opisem i starannie zapakowane. Niestety pomimo to, może wystąpić taka sytuacja, gdy kurier uszkodzi paczkę lub w pudełku znajdzie się inny niż zamawiany produkt. W taki przypadku nie poniesiesz, żadnych dodatkowych kosztów. Aby, uzyskać pomoc wystarczy:
1. Wypełnić formularz na naszej stronie: https://supersound.pl/serwis (zgłoszenie gwarancyjne).
2. Wybierz dzień, w którym kurier będzie mógł odebrać paczkę (może też dostarczyć ją osobiście).
3. Otrzymasz list przewozowy do naklejenia na paczkę. Prosimy o wydrukowanie listu i naklejenie na przesyłkę – kurier może odmówić przyjęcia przesyłki w przypadku jej braku.
4. Odbierzemy z zgodnie z Twoją dyspozycją i wyślemy nowy produkt lub zwrócimy środki.
DANE ADRESOWE
SUPERSOUND SP. Z O.O.
02-255 Warszawa
ul. Krakowiaków 64A
(W przypadku zwrotu dostarczonego osobiście prosimy o wcześniejsze wypełnienie formularza zwrotu. Zwracany produkt zostanie przyjęty w sklepie i przekazany do magazynu głównego gdzie zostanie przeprocesowany przez dział zwrotów. Ze wzgędów technicznych obsługa sklepu stacjonarnego nie zwraca środków za zwracany produkt "od ręki")
Kontakt w sprawie zwrotów:
Cały regulamin znajdziesz tutaj:
